Oleena® Política de privacidad

Última modificación: 21 de julio de 2020 – revisión 01

Voluntis Inc. y sus filiales (“Voluntis”, “nuestro” “nosotros” o “nos”) son propietarios o controlan una aplicación móvil (la “Aplicación”) y un portal web (incluido Oleena.com, el “Sitio web”) que proporciona a los proveedor de servicios de salud y a sus pacientes acceso y uso de Oleena® de Voluntis, el cual puede utilizarse en una computadora, smartphone, tableta o cualquier otro dispositivo informático (colectivamente, tanto si se accede a través de la Aplicación o el Sitio web, “Oleena”). Oleena le es recetada por su médico u otro proveedor de servicios de salud (su “Proveedor”). La presente Política de privacidad está integrada y forma parte de las Condiciones de Uso que los usuarios deben aceptar en el momento de su primer acceso a la Aplicación o al Sitio web.

Voluntis es el controlador de datos de Oleena, tal y como se define en el Reglamento Europeo EU2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).

¿Qué incluye nuestra Política de privacidad?

Esta Política describe la manera en que Voluntis recopila, utiliza y comparte información sobre usted a través de Oleena. Lea esta política con atención para entender lo que hacemos. Si no entiende algún aspecto de nuestra Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros como se describe al final de esta Política. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de la Aplicación y el Sitio web. Oleena también contiene enlaces a sitios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Voluntis. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Voluntis no comparte ningún tipo de Información personal (definida a continuación) con esos sitios. Le animamos a que esté atento cuando salga de Oleena y a que lea las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las páginas web que recopilan información personal.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información: (1) información que recibimos de usted e (2) información que recibimos de terceros. La información que recibimos de usted incluye la información que comparte con nosotros, como cuándo utiliza la aplicación móvil o web de Oleena e ingresa información sobre sus síntomas. También incluye información que usted nos proporciona a través de la tecnología, como un monitor de presión arterial conectado o a través de una cookie colocada en su computadora cuando visita nuestros sitios web. También recibimos información de otras fuentes, como su Proveedor, quien proporciona y modifica su perfil para ayudarle en el tratamiento de sus síntomas.

Información que usted y su Proveedor nos proporcionan

Usted y su Proveedor pueden proporcionarnos “Información personal”: información sobre usted que puede ser utilizada para identificarlo, como (i) su información de contacto (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico), (ii) información de salud protegida u otra información médica o de salud que esté en un formato identificable (“Información de salud”) y (iii) otra información no pública que puede ser utilizada para identificarlo (colectivamente, “Información personal”). Cuando utilizamos el término

“Información no identificable”, nos referimos a información sobre usted a partir de la que no se le puede identificar razonablemente.

Cuando su Proveedor receta Oleena, él o ella llena de antemano la información para ayudarle a crear una cuenta. La información que su proveedor de atención médica ingresa en su cuenta incluye:

  • Sus datos demográficos (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico),
  • Sus preferencias (unidad de medida e idioma utilizados),
  • Su equipo de atención médica (identificación del oncólogo y de la enfermera de investigación),
  • La configuración de sus notificaciones (umbrales y destinatarios).

Cuando usted utiliza Oleena, nos solicita información, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente o se comunica con nosotros de alguna otra manera, nos proporciona información. Esta Política de privacidad se aplica a esta y a cualquier otra información que usted nos proporciona. Esta información se asocia con su cuenta para facilitar el uso que usted y su Proveedor le dan a Oleena para el tratamiento de su afección.

La información que recopilamos a través de su uso de la aplicación móvil y web de Oleena

También nos proporciona información de otras maneras por medio de la tecnología. Parte de esta información podría estar vinculada a usted personalmente.

  • Información del dispositivo: Recopilamos información técnica cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles y web. Esto incluye información como la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo y el tipo de navegador, un identificador de dispositivo único, la dirección de un sitio web de referencia, la ruta que sigue en nuestros sitios web y otros tipos de información sobre su sesión en nuestra aplicación móvil o web.
  • Información de navegación: Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web e identificadores de dispositivos móviles para recopilar información sobre el uso de las cookies de Oleena, lo que nos permite proporcionarle información relevante mientras utiliza o regresa a Oleena. Las balizas web nos permiten saber si se visitó una página determinada, si se abrió un correo electrónico o si los banners publicitarios de nuestro sitio web y otros sitios fueron efectivos. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas características o servicios de Oleena podrían no funcionar correctamente sin el uso de cookies. Utilizamos estas herramientas para mejorar la calidad de nuestro servicio, incluido el almacenamiento de las preferencias del usuario y el seguimiento de sus tendencias.

Una observación especial respecto a los niños y menores de edad. Voluntis no permite que los proveedores de servicios de salud creen cuentas para que menores de 18 años utilicen Oleena. Si usted es menor de 18 años, no tiene permitido utilizar Oleena.

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?

No venderemos ni alquilaremos su Información personal. Podríamos compartir su Información personal en circunstancias limitadas y legítimas, como para llevar a cabo nuestro negocio, cuando sea legalmente requerido o con su consentimiento.

Sobre la base de su consentimiento a esta política de privacidad, podemos utilizar su información personal como se describe a continuación.

Podemos utilizar su Información personal con el fin de proporcionarle Oleena y para facilitar el uso de Oleena por parte de su proveedor en relación con su tratamiento y atención.

También podemos utilizar su Información personal para los siguientes fines compatibles (sujeto a las restricciones legales aplicables):

  • Para personalizar y mejorar su experiencia al utilizar los Servicios; como por ejemplo, adaptar el contenido y recordar sus preferencias;
  • Para notificarle cuando las actualizaciones de Oleena estén disponibles, y para comunicarnos con usted de cualquier otra manera;
  • Para mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, podríamos utilizar los datos demográficos, intereses y comportamientos de nuestros usuarios para crear nuevas características y contenidos; también podríamos ponernos en contacto con usted para recopilar información sobre el dispositivo y los servicios;
  • Para cumplir con las obligaciones legales, como el monitoreo de eventos adversos (Vigilancia del fabricante de Dispositivos Médicos)
  • Para crear información no identificable;
  • Para crear información anónima, como estadísticas agregadas relacionadas al uso de Oleena;
  • Para usar información no identificable a manera de testimonios;
  • Para cualquier otro propósito compatible para el que usted nos dé autorización.

También podríamos divulgar la Información personal que recopilamos o que usted nos proporciona (sujeto a las restricciones legales aplicables) de la siguiente manera:

  • A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que se encuentran obligados contractualmente a mantener la Información personal confidencial y a utilizarla únicamente para los fines para los que se la divulgamos;
  • A sus proveedores de atención médica para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica;
  • Como usted lo indique;
  • Para informar, ya sea directa o indirectamente, a la Administración Federal de Alimentos y Medicamentos (FDA) y a la Agencia Nacional de Seguridad del Medicamento y de los Productos Sanitarios (ANSM) de Francia sobre los eventos adversos relacionados con los medicamentos o los problemas del dispositivo médico;
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, disolución u otra venta o transferencia de parte o de la totalidad de los activos de Voluntis en los que la Información de salud que mantiene Oleena se encuentre entre los activos transferidos;
  • A nuestras subsidiarias y filiales;
  • Según lo autorizado por la ley; y
  • Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted nos proporcione la información.

Otros usos con su consentimiento. Además de lo que se describe en otras partes de la presente Política, compartiremos la Información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Voluntis únicamente cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

Usted no puede utilizar Oleena sin el consentimiento para el uso de su Información personal que se describe en la presente Política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se describe al final de esta Política.

¿Cómo se accede y se actualiza su Información personal?

Puede acceder a determinada información que tenemos relacionada con su cuenta (nombre, información de contacto y preferencias) iniciando sesión en su cuenta y yendo a la sección “PERFIL” de nuestra aplicación móvil o web.

Puede cerrar su cuenta en línea poniéndose en contacto con nosotros como se describe al final de esta Política. Si cierra su cuenta, ya no utilizaremos su Información personal en línea ni la compartiremos con terceros. Sin embargo, podríamos conservar una copia de la información para fines legales y para evitar el robo de identidad o el fraude.

También puede solicitarnos que borremos o rectifiquemos su información personal o que restrinjamos el uso de dicha información. Puede solicitar la portabilidad de los datos que nos ha proporcionado.

¿Cómo se protege su información?

Utilizamos medidas y salvaguardas de seguridad física, técnica y administrativa estándar de la industria para proteger la confidencialidad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, incluso con estas salvaguardas, no podemos garantizar o asegurar la seguridad de cualquier información que nos transmita. No hay garantía de que no se pueda acceder, revelar, alterar o destruir la información debido a una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas. Es su responsabilidad proteger la seguridad de su información de inicio de sesión. Tenga en cuenta que los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe no están cifrados. Le recomendamos encarecidamente que no comunique ninguna información confidencial a través de estos medios. Debe informarnos de cualquier infracción de seguridad enviando un correo electrónico a support@oleena.com o llamando al 888-340-3181

¿Dónde se almacenará su información?

Nuestras aplicaciones móviles y web de Oleena están alojadas y se administran en servidores ubicados en los Estados Unidos. Al usar y acceder a Oleena, usted acepta y consiente la transferencia y el procesamiento de Información personal en servidores ubicados en los Estados Unidos, incluso cuando viaja fuera de los Estados

Unidos, y reconoce que la protección de dicha información puede ser diferente a la exigida por las leyes de cualquier lugar que visite.

Podemos procesar su información en Francia, utilizando las más modernas salvaguardas físicas, técnicas y administrativas. Estas salvaguardas incluyen el cifrado del hosting y de la comunicación de cualquier dato.

Su información personal se almacenará durante un período de diez años. Luego de eso, sus datos serán borrados o anonimizados.

¿Cómo sabrá si esta política cambia?

Es posible que cambiemos la presente Política de privacidad cada cierto tiempo en el futuro. Publicaremos cualquier versión modificada de la Política de privacidad en esta página y en otros lugares que consideremos apropiados. El uso continuado de nuestro Servicio indicará que reconoce tales cambios y que acepta su obligación de cumplir los términos y condiciones de dichos cambios.

Si realizamos cambios materiales que pudiesen afectar su uso de los Servicios, nos esforzaremos por notificarle los cambios, por ejemplo, publicando un aviso directamente en los Servicios, enviando una notificación por correo electrónico (si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico) o por cualquier otro método razonable.

¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo preguntas?

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad o si necesita ponerse en contacto con nosotros de alguna otra manera, envíe un correo electrónico a nuestro Funcionario de Protección de Datos a privacy@Oleena.com o llame al 888-340-3181.

En caso de conflicto, puede presentar una queja ante una autoridad regulatoria.